Rückerstattung & Umbuchung

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für gebuchte Beratungsformate (Orientierungsgespräch, Gehaltsgespräch-Vorbereitung, Vorbereitungspaket, Angebotsscan, Bewerbungsstrategie). Sie betrifft keine Warenlieferung und keinen Online-Checkout auf dieser Website.

Vollständige Rückerstattung

Stornierungen bis 48 Stunden vor Sessionbeginn werden vollständig erstattet, sofern noch keine schriftliche Ausarbeitung (z. B. Angebotsscan) geliefert wurde.

Teilweise Rückerstattung

Bei Absage zwischen 48 und 12 Stunden vor Beginn erstatten wir 50 % des Sessionhonorars. Bereits erbrachte Vorab-Reviews werden anteilig einbehalten.

Nicht erstattungsfähig

Absagen innerhalb von 12 Stunden, Nichterscheinen (No-Show) sowie bereits vollständig gelieferte schriftliche Ausarbeitungen sind nicht erstattungsfähig.

Umbuchung

Einmaliges Verschieben auf einen neuen Termin ist bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht.

Bereits begonnene Arbeit

Hat die Vorab-Sichtung Ihrer Unterlagen begonnen, behalten wir den dafür vereinbarten Anteil ein und erstatten den Rest gemäß den Fristen oben.

Ablauf und Frist

Rückerstattungsanfragen senden Sie an kontakt@link-horizonhub.digital oder telefonisch an +49-611-481725. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von zehn Werktagen; die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Begleichung der Rechnung.

Kontakt für Rückerstattungen

Link Horizon Hub, Wilhelmstraße 48, 65183 Wiesbaden, Hessen, Germany